Kargo Gönderim Maliyet Ve Politikası
Sipariş verdiğiniz ürünlerin kargo süreçleri ve ücretleri ile ilgili detaylı bilgiye bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Kargoya Verilme Süresi
Gönderilerimizi İstanbul Tuzla’dan, Horoz Lojistik firması ile yapmaktayız.
Hafta içi saat 14:30’a kadar verdiğiniz siparişleriniz genellikle aynı gün* kargoya teslim edilmekle birlikte siparişleriniz en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Siparişiniz standart ölçülerimizin dışında bir özel ölçülü ürün içeriyorsa, işlem yoğunluğuna göre en fazla 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve tatil günler verilen siparişler tatil bitimindeki gün kargolanmaktadır.
Stok Bilgisi
“Sepete Ekle” butonu aktif olan ürünler stoklarımızda ya da tedariğe açık demektir. Nadiren karşılaşılabilecek tedarikçi firma stok sorunlarında ise irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Sipariş İptal Süreci
karroffice.com’un stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkı saklı tutulur. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 3 iş günü içerisinde oluşan fark iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade işlemi kredi kartına yapılacaktır. Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı karroffice.com sorumlu tutulamaz. Genelde iadeler bankalar arası mahsuplaşma sebebiyle kredi kartlarına 72 saat içerisinde yansımaktadır.
Ürün Renk ve Aksessuarları
Siparişini vermiş olduğunuz ürün, seçmiş olduğunuz tabla ve mekanizma varyantlarına göre gönderilir. Karroffice, tüketicinin seçtiği varyantları, sipariş geçildiği gibi göndermekle yükümlüdür. Ürün fotoğraflarında bulunan kablo kapakları ürün fiyatlarına dahildir.
Teslimat Adresinin Doğru Girilmesi
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Hatalı Siparişler ve Hasar Görmüş Kargolar
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik gördüğünüz takdirde kargo görevlisine ‘hasar tutanağı’ tutturarak bizimle irtibata geçiniz. Paketi hasarlı ya da sorunlu ürünü teslim almayınız.
